Sie haben Ihren Kunden eine Menge zu zeigen. Ihre visuellen Assets, Ihre Botschaften und Ihre allgemeinen Werte sind ein wichtiger Grund dafür, dass Kunden Sie anderen Marken vorziehen.
Aber wenn Sie nicht darüber nachgedacht haben, wie Ihre Marke klingt, verpassen Sie eine große Chance.
Der Ton ist für Marken sehr wichtig. Er ist eine großartige Möglichkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, Ihre Botschaften einprägsam zu machen und den Umsatz zu steigern.
Sonic Branding ist der Name dieser Disziplin. Es geht darum, Ihre Marke von etwas, das die Menschen nur mit den Augen wahrnehmen, zu einer erkennbaren Stimme zu machen, zu der sie eine emotionale Verbindung haben.
Im Folgenden werden wir erklären, was Menschen dazu bringt, Ihnen überhaupt zuzuhören. Dann werden wir die Kanäle erkunden, über die Sie Menschen erreichen können, sowohl über Rundfunk als auch persönlich.
Kennen Sie den Unterschied zwischen passivem und aktivem Zuhören?
Passives Hören bedeutet, dass Sie Dinge hören, ohne sich ihrer wirklich bewusst zu sein. Sie sind nicht motiviert, die Klanginformationen, die in Ihre Ohren eindringen, zu verarbeiten; sie gehen einfach durch, ohne große Auswirkungen zu haben.
Es kann sein, dass Sie sich immer wieder darauf konzentrieren, oder dass Sie es gar nicht richtig hören.
Aktives Zuhören bedeutet, dass Sie nicht nur etwas hören, sondern Ihre Aufmerksamkeit darauf richten. Sie wenden geistige Energie auf, um es zu verarbeiten, zu verstehen und im Gedächtnis zu behalten. Da dies mehr Aufwand bedeutet, hören Sie an einem bestimmten Tag weniger Dingen oder Menschen aktiv zu.
Dies ist wichtig zu verstehen, da der Aufbau der Audio-Seite Ihrer Marke beide Arten des Zuhörens umfasst.
Was lässt uns überhaupt aktiv zuhören? Interessante, relevante Klänge, die eine emotionale Reaktion auslösen.
Um Ihrer Marke eine Audio-Dimension zu verleihen, müssen Sie die geeignetsten Mittel und Wege wählen, um die Ohren Ihres Publikums zu erreichen und ihm die richtigen Klänge zur richtigen Zeit zu bieten. Schauen wir uns an, wie Sie Ihre Markenstimme am besten zu einem ansprechenden Hörerlebnis machen können.
Erstens sollte man sich darüber im Klaren sein, wo der Ton der Marke gehört werden soll.
Unterschiedliche Kanäle haben unterschiedliche demografische Merkmale. Sie müssen sich also Gedanken über Ihre Kundensegmentierung machen und darüber, wo Ihr Zielpublikum seine Zeit verbringt. Aber die Menschen konsumieren die Inhalte der verschiedenen Plattformen unterschiedlich.
Radio-Branding eignet sich gut für die Massenwerbung, da es an eine breite Masse von Menschen gesendet wird.
Botschaften in Einzelhandelsgeschäften können zum Kauf an Ort und Stelle anregen, Ihre visuellen Merchandising-Displays aufwerten und den multisensorischen Aspekt Ihrer Marke verstärken.
Werbung im öffentlichen Raum kann eine wirksame passive Werbung sein (obwohl man sie mit bestimmten Audio-Setups noch einzigartiger und einprägsamer machen kann - siehe unsere Fallstudie zu Samsung ).
DieWerbung in den sozialen Medien kann gezielt auf Ihre Wunschkunden ausgerichtet werden, die sofort einen Kauf bei Ihnen tätigen können, obwohl Sie in visuelles Branding wie Bilder oder Videos investieren müssen, um Ihre Audiobeiträge zu ergänzen.
Podcast-Werbung und Sponsoring können zu den wirkungsvollsten Formen des digitalen Marketings gehören, da die Hörer von allen Kanälen am aktivsten und engagiertesten sind.
Ein mehrkanaliger Ansatz ist vielleicht der effektivste Weg, um Ihre klangliche Identität aufzubauen. Wenn die Hörer im Laufe der Zeit bei mehreren Gelegenheiten mit Ihrer Klangmarke in Berührung kommen, können sie am besten eine Affinität zu Ihnen entwickeln.
So schreibt der Experte für Sonic Branding Hamish Macdonald,
"Für ein wirksames Sonic Branding ist der Umfang der Exposition entscheidend... Ähnlich wie die Etablierung einer regelmäßigen Trainingsroutine als Teil des Lebensstils Zeit und Beständigkeit erfordert, hilft die Wiederholung einer klanglichen Identität den Verbrauchern, eine Marke zur 'Gewohnheit' zu machen, wenn auch meist unbewusst. Bei fortgesetzter Exposition wird ein musikalisches Muster psychologisch kodiert und kann mit der Zeit immer beliebter werden."
Wie bei jeder anderen Marketingaktivität muss es einen Zweck geben. Wenn Sie für ein Budget verantwortlich sind, müssen Sie Ihren Investoren oder der Geschäftsführung beweisen, dass es sich lohnt.
Auch wenn manche Unternehmungen als Experimente betrachtet werden müssen - das Geschäft ist mit Risiken verbunden -, müssen Sie einen Plan für Ihre Audio-Branding-Strategie haben. Legen Sie einen Zeitplan fest, erklären Sie Ihre Ziele und erläutern Sie die Schritte, die Sie unternehmen werden, um diese zu erreichen.
Möchten Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke bei einer bestimmten Zielgruppe erhöhen? Ihren Umsatz um 10% steigern? Eine Identität schaffen, die Sie für 5 Jahre oder länger nutzen können? Wenn Sie diese Dinge planen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine erfolgreiche Audiokampagne erstellen, wesentlich größer.
Eines der bekanntesten Beispiele für den Einfluss von Musik auf das Verbraucherverhalten stammt aus einer Studie über Weinhandlungen. Es wurde festgestellt, dass die Kunden mehr Geld ausgaben - und sich für die teureren Flaschen entschieden -, wenn im Hintergrund klassische Musik gespielt wurde, im Vergleich zu anderen Musikarten.
Wenn Sie den Wiedererkennungswert und die Erinnerung an Ihre Marke steigern wollen, sollte die Wahl eines einprägsamen Titels Ihre Priorität sein. Viele der berühmtesten Marken der Welt haben musikalische "Jingles" oder "akustische Logos", die sie innerhalb von ein paar Sekunden identifizieren - wie McDonalds, Microsoft, Intel und andere.
Obwohl die Melodie nur wenige Sekunden lang ist, ist dies kein einfaches Unterfangen. Wahrscheinlich müssen Sie professionelle Musiker oder Audio-Branding-Berater hinzuziehen, um ein gutes Ergebnis zu erzielen.
Aber es ist nicht nur ein Jingle, der Ihre Audio-Markenidentität ausmacht. Es können auch die kleinsten Audioeinlagen sein, z. B. wenn eine Szene in Ihren Videos wechselt. Es können die Geräusche sein, die ertönen, wenn jemand mit Ihren Produkten interagiert, oder sogar der Ton, den Ihre Registrierkasse beim Öffnen macht.
Jeder Teil des Kundenerlebnisses, der mit Sound zu tun hat, kann mit einer Melodie oder Textur personalisiert werden, die Teil Ihrer Audiomarke ist.
Wenn Sie gesprochene Marken-Audios erstellen, haben Sie nur ein paar Sekunden Zeit, um Ihre Wirkung zu erzielen. Die Leute werden Ihnen nur dann ihre Aufmerksamkeit schenken, wenn es einen zwingenden Grund dafür gibt.
Powerwörter sind Wörter, die eine unmittelbare Wirkung haben und Emotionen wie Dringlichkeit, Neugierde, Aufregung oder Verlangen hervorrufen. Sie sollten sich bemühen, zumindest einige dieser Wörter in Ihrem Audiomaterial zu verwenden, sei es in Ankündigungen in Geschäften, in öffentlichen Anzeigen oder anderswo.
Wenn Sie zum Beispiel möchten, dass Ihre Kunden Ihren Donut-Shop besuchen, würden Sie nicht sagen: "Besuchen Sie unseren Donut-Shop, um Donuts zu kaufen". Sie würden es eher so formulieren: "Besuchen Sie in Ihrer nächsten Mittagspause unseren freundlichen neuen Donut-Shop. Unsere Donut-Fachleute freuen sich darauf, Ihnen die süßesten und leckersten Donuts der Stadt zu servieren."
Ein erfahrener Werbetexter kann Ihnen genau die richtigen Worte geben, und ein Außenstehender kann Ihr Angebot manchmal besser beschreiben, als Sie es können. Eine neue Perspektive kann bei Ihrer Marketingstrategie Wunder bewirken.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, externe Hilfe für das Branding zu engagieren, dann lassen Sie sich von dieser Liste von Power-Wörtern inspirieren.
Es ist wichtig, den Ton Ihrer Audiomarke zu beachten und ihn an den Kanal anzupassen, über den sie abgespielt wird.
Es ist eine Mischung aus Kunst und Wissenschaft, wenn es darum geht, guten Ton zu produzieren - ein erfahrener Musikproduzent ist Gold wert. Aber man muss kein Meister der Tontechnik sein, um zu wissen, dass manche Dinge an bestimmten Orten besser klingen als andere. Das Tagesradio besteht in der Regel aus mittleren und hohen Frequenzen, weil es über Autolautsprecher oder Arbeitsplatz-Soundsysteme abgespielt wird, wo es mit Umgebungsgeräuschen konkurriert.
Die direktionalen Lautsprecher von Akoustic Arts zum Beispiel kommen aufgrund der Funktionsweise von direktionalem Audio mit hohen und mittleren Frequenzen gut zurecht. Das heißt, sie eignen sich hervorragend für das gesprochene Wort und klassische oder Popmusik.
Musik, die stark auf die Bassfrequenzen ausgerichtet ist, ist vielleicht nicht so gut geeignet, aber Stücke mit einem breiteren Frequenzspektrum können sehr gut funktionieren. Das ist sicherlich etwas, mit dem man experimentieren sollte - spielen Sie Ihre Aufnahmen in so vielen Umgebungen wie möglich ab, um zu sehen, was am besten funktioniert.
Haben Sie schon einmal in Ihrem Auto Radio gehört und in der Werbung eine Sirene oder einen Alarm gehört? Das ist super nervig - es verursacht eine leichte Panik, weil man denkt, dass ein Polizeiauto direkt hinter einem ist.
Das erregt Aufmerksamkeit, aber auf die falsche Weise. Sicher, die Hörer werden sich vielleicht an Sie erinnern, aber wahrscheinlich nicht aus den richtigen Gründen. Ihr klangliches Branding sollte eine Emotion hervorrufen, aber es sollte keine Wut sein.
Es ist enorm wichtig, dass Ihre Zielgruppe Ihnen vertraut, also nehmen Sie ihre Aufmerksamkeit nicht als selbstverständlich hin. Denken Sie daran, dass alles, was Sie in Ihrer Werbung und Ihrem Branding versprechen, auch durch ein Qualitätsprodukt oder eine Qualitätsdienstleistung untermauert werden muss.
(Übertreiben Sie es also nicht mit den Kraftausdrücken.)
Audio-Branding profitiert wirklich von aufmerksamkeitsstarken, fesselnden Erlebnissen. Wir glauben, dass unser Produkt genau das bietet.
Die Richtungslautsprecher von Akoustic Arts können Ihrer akustischen Markenstrategie einen neuen Dreh geben. Sie eignen sich sowohl für aktive als auch für passive Hörerlebnisse. Sie können sie an Orten einsetzen, an denen sich die Menschen wahrscheinlich konzentrieren, oder sie dort platzieren, wo Besucher sie unbewusst wahrnehmen.
Sie eignen sich perfekt für den Einsatz in Geschäften, wo Sie den Ton in einem geraden Strahl auf den Kunden richten können:
Das Gesamtergebnis? Engagiertere Kunden, ein besseres Arbeitsumfeld und höhere Umsätze. Wenden Sie sich noch heute an uns, wenn Sie herausfinden möchten, welche Vorteile Sie für Ihr Einzelhandelsgeschäft finden können.
