Als Einzelhändler wissen Sie bereits, wie wichtig Displays am Point of Purchase in Ihrer Einkaufsumgebung sind.
Sie sind eine Gelegenheit, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Sie bringen Abwechslung für die Sinne in den Verkaufsraum und lenken die Aufmerksamkeit der Kunden auf Ihre wichtigsten Produkte. Und sie sind ein wichtiger Bestandteil von Marketingkampagnen, sowohl für Ihre Handelspartner als auch für Ihre eigene Marke.
Im Jahr 2022 und darüber hinaus sind die Erwartungen der Kunden höher als je zuvor - und ihre Aufmerksamkeit ist noch kostbarer. Wie können Sie also Ihre POP-Displays einzigartig, interessant und effektiv gestalten?
Richtlautsprecher lassen sich auf vielfältige Weise in POS-Displaysysteme integrieren und bieten Ihnen so kreative Möglichkeiten für ein Sounddesign, das Ihren Verkaufsraum verwandelt. Hier sind einige unserer bevorzugten Möglichkeiten, wie Sie Ihr In-Store-Marketing mit zielgerichtetem Sound verbessern können.
POP-Displays sind physische oder digitale Displays in Einzelhandelsgeschäften, die den Kunden zu einer Kaufentscheidung anregen. Während der Kunde das Geschäft vielleicht nur betreten hat, um zu stöbern oder etwas Bestimmtes zu finden, heben POP-Displays in der Regel Werbeprodukte hervor, die er vielleicht ursprünglich gar nicht kaufen wollte. Andernfalls können sie dazu verwendet werden, dem Kunden ein unvergessliches, sogar interaktives Erlebnis zu bieten, das sich hervorragend für die Markenbildung eignet.
Richtlautsprecher (manchmal auch als parametrische oder parabolische Lautsprecher bezeichnet) senden einen geradlinigen Schallstrahl anstelle eines breiten Kegels. Denken Sie eher an einen Scheinwerfer als an ein Flutlicht - eine einzelne Tonsäule, die in einer geraden Linie vom Lautsprecher projiziert wird.
Um Kunden die spezifischen, zeitlich begrenzten Informationen zu geben, die sie in einer geschäftigen Einzelhandelsumgebung benötigen, passen diese beiden perfekt zusammen.
Hier sind einige der besten Arten von POP-Displays und wie Sie sie mit Richtlautsprechern noch besser machen können.
Es handelt sich um einfache Merchandising-Displays, die in der Regel in den Regalen auf Augenhöhe angebracht sind und mit einem Markenzeichen versehen sind, das die Aufmerksamkeit auf sich zieht. Sie fallen auf, sind leicht auf- und abzubauen und erscheinen oft, wenn es eine Werbeaktion für ein Produkt gibt.
Interessanterweise sprechen sie nicht wirklich. Aber vielleicht sollten sie das. Ein Richtlautsprecher über dem Display kann dessen Wirkung verdoppeln, indem er Markensound oder zusätzliche Informationen über den Inhalt des Displays bietet. Das Abspielen im Vorbeigehen ist eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden auf das Produkt zu lenken und möglicherweise den Verkauf zu fördern.
Bodengrafiken sind eine der einfachsten und kosteneffektivsten Formen der Ladenwerbung. Sie werden am Verkaufsort angebracht und wecken mit hellen, kreativen Bildern die Aufmerksamkeit der Kunden. Sie können im ganzen Geschäft oder neben einem bestimmten Produkt in den Regalen angebracht werden. Sie können mit Pop-up-Displays oder gebrandeten Wühltischen (freistehende Behältern, aus denen Kunden kleine Artikel entnehmen können) kombiniert werden, um einen größeren Effekt zu erzielen.
Kombiniert mit zielgerichtetem Ton werden die Bodengrafiken zu einem noch leistungsfähigeren Instrument. Sie können den Ton nutzen, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sie zu lenken, oder sogar ein interaktives Erlebnis schaffen, indem Sie einen einfachen Bewegungssensor verwenden, um die Audiowiedergabe auszulösen, wenn ein Kunde über das Schild geht. Hier gibt es viel Raum für Kreativität.
Als Vorreiter innovativer Einzelhandels-Technologien können Roboter-Displays die Produktpräsentation durch Bewegung wesentlich interessanter gestalten.
Hier können Sie sehen, wie Tokinomo ein Roboter-Display verwendet, um zwei Gläser Nutella so aussehen zu lassen, als würden sie miteinander sprechen. Diese Art von Werbung kann für einen vorbeigehenden Kunden überraschend und sehr reizvoll sein. Die Chancen stehen gut, dass sie stehen bleiben, es sich ein paar Sekunden lang ansehen und ein Produkt mitnehmen. Und es ist auch hervorragend geeignet, um die allgemeine Markenbekanntheit zu steigern, da einige Kunden ein schnelles Foto schießen, um es in den sozialen Medien zu posten.
Tatsächlich führte eine Kaffee-Promotion, bei der Tokinomo seine Roboter einsetzte, innerhalb von zwei Wochen zu einem Umsatzanstieg von 841 %.
Der Ton ist ein entscheidender Bestandteil dieser Art von Anzeige; während er visuell ins Auge sticht, wird die zusätzliche Dimension des Tons genutzt, um den Kontext zu vermitteln und dem Kunden zu helfen, zu verstehen, was er sieht.
Diese Art von POP-Kiosk zeigt ein Produkt, das in die Hand genommen und betrachtet werden kann.
Diese Art des Point-of-Purchase-Marketings eignet sich perfekt für elektronische Produkte, die Kunden vor dem Kauf in die Hand nehmen und bedienen möchten. Anstatt eine Beschreibung lesen zu müssen, um herauszufinden, wie es funktioniert, können sie das Gerät einfach in die Hand nehmen, und der Richtlautsprecher gibt ihnen nützliche Informationen darüber, wie es funktioniert.
Wir haben dem französischen Einzelhändler Cultura bei einer solchen Installation geholfen. Durch die Präsentation des E-Book-Readers in einem feststehenden Display konnte der Kunde an der richtigen Stelle stehen und erleben, wie sich das Gerät in seinen Händen anfühlt. Über ihnen fokussierte ein Richtlautsprecher von Akoustic Arts hochwertigen, relevanten Sound über das Produkt. Auf diese Weise wurde das Hauptproblem der Beschallung in einer Buchhandlung (die Störung anderer Kunden) vermieden und gleichzeitig das Produkt auf eine einzigartige, ansprechende Weise beworben.
Diese POP-Displays befinden sich am Ende der Gänge und sind vor allem in Lebensmittelgeschäften zu finden. Sie können für eine bestimmte Produktkategorie oder eine Reihe von Artikeln verwendet werden, auf die ein Rabatt gewährt wird. Die auffälligste Form ist das Regalabschluss-Display mit vollständigem Branding, das eine farbenfrohe und aufmerksamkeitsstarke Anordnung sein kann.
Obwohl sie effektiv sind, können sich Regalabschluss-Displays manchmal in stark frequentierten Bereichen befinden, in denen die Kunden eher vorbeilaufen, wenn sie zum nächsten Gang wechseln. In diesem Fall können Richtlautsprecher helfen, ihre Existenz zu verstärken; während die Kunden vorbeigehen, gehen sie durch den Schallstrahl und hören die Installation. Das kann sie dazu bringen, langsamer zu gehen und sich die Installation anzusehen.
Dies eignet sich für teurere Artikel, bei denen sich der Kunde Zeit nehmen möchte, um das Produkt zu prüfen. In einem Autohaus zum Beispiel: ein Touchscreen-Display, auf dem der Kunde die verschiedenen Modelle und Anpassungsmöglichkeiten für das Auto, an dem er interessiert ist, erkunden kann.
Zielgerichtete Lautsprecher können direkt über dieser Art von Digital Signage als hygienische Alternative zu Kopfhörern angebracht werden; eine Lautsprechereinrichtung, die das friedliche Ambiente des Ausstellungsraums nicht stört und andere Kunden nicht belästigt. Der Lautsprecher könnte ihnen bei Produktbeschreibungen helfen, Werbetexte oder Branding-Material vorlesen oder aufregende Motorengeräusche abspielen, wenn es sich um einen Sportwagen handelt. Auf dem Beispielfoto unten könnte der Lautsprecher zusätzliche Informationen zu den einzelnen Weinen liefern oder Hintergrundmusik zu deren Herkunftsort abspielen.
Die Auslagen am Verkaufsort sind also die Bereiche in Ihrem Geschäft, in denen die Kunden die Produkte ansehen und in die Hand nehmen. Aber was ist, wenn sie sie bezahlen?
Der Point-of-Sale-Kiosk, an dem Transaktionen stattfinden, ist seit langem ein Ort, an dem effektive Upsells für Impulskäufe getätigt werden können - insbesondere bei Artikeln, die weniger kosten oder weniger Platz beanspruchen als andere im Geschäft.
Wenn Sie an diesem Ort einen Verkäufer haben, der die Kasse bedient, ist es vielleicht am besten, einen Richtlautsprecher nicht direkt hier anzubringen, da er den Kunden ablenken würde, während er mit Ihrem Mitarbeiter spricht. (Bei Selbstbedienungskassen gibt es dieses Problem natürlich nicht.)
Anders sieht es aus, wenn Sie eine etwas längere Kassenschlange haben, in der die Kunden normalerweise einige Augenblicke warten, bevor sie den Kassierer erreichen. Ein freistehendes Display oder ein kleines Regal über dem Band (z. B. in einem Supermarkt) würde sich sehr gut mit einem Richtlautsprecher kombinieren lassen, da der Kunde für einige Augenblicke an einer Stelle stillsteht. Gezielte, nicht invasive Klänge (wie eine kurze Botschaft oder ein wiedererkennbarer Jingle) können unmittelbare, impulsive Kaufentscheidungen beeinflussen, während der Kunde in der richtigen Geistesverfassung ist, um etwas zu kaufen.
Es kommt auf das Produkt an und darauf, wie sich die Anzeige in Ihre allgemeine Marketingstrategie einfügt.
Wenn die Anzeige für Ihre eigene Marke bestimmt ist, sollte es für Ihre Marketingabteilung ein Leichtes sein, Sprachaufnahmen zu erstellen oder Freiberufler oder Agenturen zu beauftragen, die Ihnen dabei helfen. Wenn Sie bereits über Audio-Marketingmaterial verfügen, das Sie für Werbung verwendet haben, warum sollten Sie es nicht im Geschäft wiederverwenden? Das kann dazu beitragen, dass sich Kunden, die Ihre Werbung schon einmal gesehen haben, an die Marke erinnern.
Wenn Sie mehrere Marken führen, ist es eine gute Idee, sich mit Ihrem Ansprechpartner für jede Marke in Verbindung zu setzen und ihn zu bitten, geeignete Sounddateien bereitzustellen. Sie könnten die gezielte Vertonung als zusätzlichen Service anbieten, wenn Sie die Möglichkeiten besprechen.
Es besteht auch die Möglichkeit, Audioansagen in Echtzeit abzuspielen, was für zeitlich begrenzte Werbeaktionen an diesem Tag nützlich sein könnte. Oder Sie könnten Rabattcodes für neue Kunden ankündigen, die diese in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden können, nachdem sie das Geschäft verlassen haben. Behalten Sie Ihr Kundenverhalten im Auge und machen Sie entsprechend neue Angebote. Wenn ein Bereich des Ladens besonders stark frequentiert ist, können Sie versuchen, die Kunden in einen anderen Bereich zu locken und den Produktverkauf an anderer Stelle zu beeinflussen.
Richtlautsprecher können in der Regel an einem bestimmten Ort installiert werden - z. B. an der Decke oder hoch oben an einer Wand. Sie lassen sich zwar leicht abnehmen und an einem anderen Ort wieder anbringen (die Einrichtung ist nicht kompliziert), aber vielleicht ziehen Sie es vor, sie an der gleichen Stelle zu belassen, einfach weil es die einfachste Option ist.
Andererseits können Ihre POP- und POS-Displays je nach Saison und aktuellen Werbeaktionen wechseln. Das bedeutet, dass Sie ändern können, welche Displays im Geschäft die Lautsprecher verwenden, und mit verschiedenen Aufstellungen experimentieren können.
Die Lautsprecher können am gleichen Ort bleiben, und Sie können Ihre POP-Installationen im Laufe des Jahres wechseln, je nachdem, welche Kampagne Sie durchführen und welche neuen Produkte Sie bewerben möchten.
Wenn Sie feststellen, dass die Displays unter den Lautsprechern mehr Artikel verkaufen (was wir natürlich erwarten!), können Sie mehr davon in einem bestimmten Bereich aufstellen. Wenn andere nicht so erfolgreich sind, tauschen Sie sie einfach aus und nutzen Sie die Daten, um zukünftige Entscheidungen zu treffen.
Es ist eine neue und aufregende Zeit für diese Art von Technologie in den Geschäften, und es gibt keine "richtigen" Wege, sie zu nutzen. Warum also nicht experimentieren und sehen, was am besten funktioniert?
