Wir lernen die meisten Marken visuell kennen - durch ihre Anzeigen, Banner, Logos und Verpackungen. Daran wird sich so schnell nichts ändern, aber das Sehen ist nicht der einzige Sinn, den Menschen haben.
Das Gehör ist ebenso wichtig für die Schaffung von Erinnerungen und Erlebnissen - und wenn Sie die Macht des Klangs bei Ihrer Markenbildung vernachlässigen, verlieren Sie.
Wir haben uns bereits angeschaut, wie Sie den Umsatz in Ihrem Ladengeschäft durch Klang steigern können. Sonic Branding ist jedoch nicht auf einen bestimmten Ort beschränkt. Es ist ein breiterer Einsatz von Klang, der Ihre Botschaft in der gesamten Gesellschaft und Kultur verbreitet. Und das bedeutet, dass es Ihre Rentabilität erheblich steigern kann.
Egal, ob Sie ein Einzelhändler, ein Online-Verkäufer, eine Kultureinrichtung oder ein öffentlicher Dienst sind, die Nutzung von Sonic Branding bietet Ihnen eine große Chance für Wachstum.
Wir werden einen Blick darauf werfen, was es ist und wie Sie es einsetzen können. Außerdem werfen wir einen tieferen Blick auf das ideale Zuhause für Sonic Branding - das Einzelhandelsgeschäft.
Sonic Branding, auch bekannt als Audio Branding, ist der Ausdruck Ihrer Marke durch Klang.
Am häufigsten wird ein "Jingle" verwendet - ein kurzes, sofort erkennbares Musikstück oder Geräusch, das die Kunden mit Ihrer Marke in Verbindung bringen. Beliebte Beispiele hierfür sind McDonald's ("I'm Lovin' It"), Apple (der Startsound ihrer Computer), Amazon (die Stimme von Alexa, der interaktiven Assistentin) und Microsoft (der Windows-Startsound). Man könnte sie als "Audio-Logos" bezeichnen.
Aber es hat einen viel größeren Umfang. So wie die visuellen Ressourcen einer Marke aus ihrem Logo, ihrem visuellen Stil, ihrer Schrift, ihren Animationen, ihrem Produkt, ihrer Verpackung und vielem mehr bestehen, so besteht ihr akustisches Branding aus vielen verschiedenen Kanälen.
Es geht darum, eine eindeutige Audio-Identität zu schaffen, die eng mit Ihrer Marke und den Botschaften und Gefühlen verbunden ist, die sie in den Köpfen Ihrer Kunden hervorruft.
Die Klänge, die beim Audio-Branding zum Einsatz kommen, sind so konzipiert, dass sie die Ohren Ihrer Kunden dort erreichen, wo sie sich aufhalten. Diese Berührungspunkte könnten aus folgenden Elementen bestehen:
Sie kann aus einem einzelnen Audio-Logo oder einer Werbung bestehen oder eine breitere Erweiterung Ihrer Markenidentität sein, die Ihren Audio-'Stil' oder Ihren Ansatz für die klangliche Vermittlung umfasst.
Indem Sie Sonic Branding neben Ihren anderen Marketingaktivitäten einsetzen, können Sie verschiedene Verhaltensweisen Ihrer Kunden beeinflussen. Dies sind die wichtigsten Vorteile:
Audio-Branding kann wirklich dazu beitragen, Ihre Marke mit bestimmten Emotionen, Erfahrungen und Fakten zu verbinden.
Laut einer Studie, die 2020 im Auftrag von Spotify durchgeführt wurde, sind Audio-Anzeigen einprägsamer und motivierender und führen zu einer 24 % höheren Erinnerung als Display-Anzeigen.
Sonic Branding durch Direktwerbung (wie Podcasts) ist laut dem Tech-Autor Alex Danco ein "heißes Medium" - es ist dicht gepackt mit Informationen, belohnt ein hohes Engagement und ist einprägsamer, weil Hörer und Abonnenten ihm mehr Aufmerksamkeit schenken.
An einem durchschnittlichen Tag hören Sie wahrscheinlich weniger akustische Markenbotschaften als Sie visuelle Botschaften sehen. (Überlegen Sie einmal, wie viele Logos Sie pro Minute sehen, wenn Sie durch ein Stadtzentrum fahren - es können Tausende sein.) Das bedeutet, dass Audio-Botschaften eine größere Wirkung haben können, wenn sie Ihr Interesse wecken - oder das Ihrer Zielgruppe.
Visuelles Merchandising in Einzelhandelsgeschäften (oder im öffentlichen Raum) ist ein entscheidender Faktor für die Kaufbeeinflussung und den Aufbau Ihrer Marke. Eine auffällige Präsentation, die die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht, ist der beste Weg, um eine emotionale Reaktion hervorzurufen.
Durch Hinzufügen von Ton können Sie die Botschaft einer Anzeige verstärken. Ob durch Hintergrundmusik, das gesprochene Wort, Soundeffekte oder etwas noch Kreativeres, ein gut gestalteter Sound kann die Wirkung eines Displays deutlich verstärken.
Als Branding-Maßnahme ist es sogar noch besser. Visuelles Merchandising, das die gleiche Botschaft und das gleiche Design wie Ihre zielgerichtete Online-Werbung verwendet, schafft eine einheitliche Markendarstellung - ein viel integrierteres Erlebnis für die Kunden.
Es stimmt, dass der Ton ein viel zu wenig genutztes Medium für den Verkaufsraum ist. Aber einfach nur Radiowerbung in allen Abteilungen Ihres Ladens auszustrahlen, ist nicht der beste Weg, es zu nutzen. (Außerdem kann dies negative Auswirkungen haben).
Ihr Markensound kann zusammen mit den Displays an den Verkaufsstellen eingesetzt werden, um ein einheitliches Einkaufserlebnis zu schaffen, und Sie können gezielten Sound in verschiedenen Bereichen Ihres Geschäfts für unterschiedliche Zwecke einsetzen.
Die Möglichkeiten sind endlos - und wie wir weiter unten erläutern werden, gibt es viele kreative Möglichkeiten, die Stimme Ihrer Marke in Ihrem Einzelhandelsgeschäft einzusetzen.
Musikalisches Branding (wie in den obigen Beispielen) kann Sprache und Kultur überwinden und wird in der ganzen Welt anerkannt.
Sobald eine Markenbotschaft Ihre Kunden erreicht und mit ihnen in Verbindung steht, kann sie sich überallhin verbreiten und wird eher zu einem Mem als zu einer Botschaft. Das kann zum Beispiel bei einem visuellen Logo oder anderen Teilen des Grafikdesigns nicht passieren, wohl aber bei Ihren Texten und Audios.
Sonic Branding kann die Art und Weise, wie Menschen mit Ihrer Marke in Berührung kommen, verbessern, indem es die Erlebnisse intensiver macht und die Verbindung zu Ihren Werten, Ihrem Ethos und Ihrem Ziel verstärkt.
Wenn Sie eine wirklich kleine Marke oder ein Startup sind, sollten Sie in der Lage sein, mit Audio-Branding zu beginnen, indem Sie Auftragnehmer oder Freiberufler anheuern. Musikproduzenten und Sprecher können auf Websites wie Upwork angeheuert werden, und wenn Sie diejenigen mit positiven Bewertungen auswählen, sollten Sie am Ende einige großartige kreative Inhalte haben, die Sie über Ihre Marketingkanäle einsetzen können. Natürlich muss ein Gleichgewicht zwischen Erschwinglichkeit und Qualität gefunden werden - wenn Sie die billigste Option wählen, werden Sie wahrscheinlich keine guten Ergebnisse erzielen.
Wenn Sie über ein größeres Budget verfügen und eine strategischere Beziehung anstreben, empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einer Agentur für Sonic Branding.
Sie kombinieren Ihr Fachwissen und Ihre Leidenschaft für Ihre Marke mit ihrer Kreativität und ihrer Audio-Beherrschung, um etwas wirklich Einprägsames zu schaffen. Sie sollten aber auch über das strategische Marketingwissen verfügen, um Ihre Kunden zu recherchieren und etwas zu entwickeln, das genau auf deren Persönlichkeit abgestimmt ist. Neben der Erstellung von Jingles oder Klanglogos kümmern sie sich auch um die technische Seite der Dinge und liefern Ihnen Dateien in Profiqualität, die Sie direkt von Ihren Geräten aus senden können.
Erstens gibt es die klassische Methode, sie über herkömmliche Lautsprecher im Geschäft zu verbreiten. In einigen Geschäften wird dies mit voraufgezeichneten Ansagen gemacht, z. B. um die Kunden über eine Werbeaktion zu informieren, gefolgt von einem Markensound oder Jingle.
Dies lässt sich gut integrieren, wenn Ihr Markenton an anderer Stelle erscheint, z. B. in Radio-, Fernseh- oder Internetwerbung. Es trägt zur Vertrautheit und zum Wiedererkennen der Marke bei. Aber es ist eine einfache Option, und nicht immer die effektivste.
Die Verbreitung von Botschaften im gesamten Geschäft kann die Bereitschaft der Kunden verringern, mehr Zeit dort zu verbringen. Wenn sie aufdringlich, lästig oder zu laut ist, wird sie zu einer Form der Lärmbelästigung. Das lenkt ab, ist anstrengend und trägt zu einem weniger angenehmen Einkaufserlebnis bei. Man muss also vorsichtig sein, wie man diese Art von Geräuschen einsetzt.
Stattdessen empfehlen wir einen gezielteren Ansatz zum Aufbau Ihrer klanglichen Identität. Durch den Einsatz von Richtlautsprechern in Ihrem Geschäft können Sie die Klangwiedergabe auf bestimmte Bereiche beschränken.
Das bedeutet, dass Sie viel kreativere und ansprechendere Markenerlebnisse schaffen können:
Mit direktionalem Sound können Sie Ihr Audio-Branding in verschiedene Bereiche der Produktionshalle aufteilen und mehrere Audiodateien abspielen, die sich nicht gegenseitig stören.
Das Ergebnis: mehrere verschiedene Möglichkeiten für akustisches Branding im Geschäft und eine friedliche Umgebung ohne Lärmbelästigung. Ziemlich gut, oder?
